Teslimat ve İade

1. Teslimat Bilgileri

•Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle [belirtilen süre, örneğin 2-5 iş günü] içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Teslimat süreleri, sipariş verdiğiniz ürünün türüne ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

•Teslimat Bölgeleri: Kavra Botanik, [belirtilen bölgeler veya tüm Türkiye] genelinde teslimat hizmeti sunmaktadır. Teslimat adresinizin bu bölgeler içerisinde olup olmadığını kontrol etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

•Teslimat Ücretleri: Teslimat ücretleri, siparişin teslim edileceği bölgeye ve siparişin toplam tutarına göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizi verirken, teslimat ücretleri otomatik olarak hesaplanacaktır.

•Teslimat Koşulları: Siparişleriniz, belirttiğiniz adrese ve tarihte teslim edilmeye çalışılacaktır. Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması durumunda, siparişin teslim edilememesi veya gecikmesi durumunda Kavra Botanik sorumlu tutulamaz.

2. İade Politikası

•Genel İade Koşulları: Kavra Botanik, ürünlerimizin kalitesinden emin olmakla birlikte, siparişinizden memnun kalmazsanız, teslim tarihinden itibaren [belirtilen süre, örneğin 14 gün] içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

•İade Edilemeyen Ürünler: Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler (örneğin canlı bitkiler) ve kişiye özel olarak hazırlanan ürünler iade edilemez. Ancak, ürün hasarlı veya kusurlu ise, bu durumda değişim veya iade hakkınız bulunmaktadır.

•İade İşlemi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir. İade edilen ürünler incelendikten sonra, ödemeniz [belirtilen süre, örneğin 7-14 iş günü] içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.

•Ürün Değişimi: Ürün teslimatında hasar veya kusur olması durumunda, ücretsiz ürün değişimi yapılacaktır. Bu durumda, ürünü değiştirmek için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

3. İletişim Bilgileri

Teslimat ve iade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz